Encomendei no domingo e 3f às 10h da manhã já estavam à porta! Amei o cuidado todo com a embalagem e o envelope para os recibos… incrível! Infelizmente tive que ir à loja física trocar, mas a CerbeShops de Ovar conseguiu falar com a de Oeiras e resolver o problema enviando os ténis para a loja do Vasco da Gama! Em menos de 4 dias já tinha trocado e conseguir assim levar o número certo. Em termos de simpatia e atendimento, 5 estrelas ☺️
Encomendei no Domingo as 21:00 e recebi na terça-feira as 12:00. Super rápido, melhor preço e embalagem impecável!
Sem qualquer stress. Produto impecável.Troca feita (tamanho dos ténis)sem qualquer problema. Tudo às claras e com toda a lisura.Recomendo
apesar de a compra através do site ter sido muito complicada a assistência foi impecável e todo o processo de receção foi rápido. Beijinhos e continuação de bom trabalho a todos
Adorei todo o procedimento da compra, recomendo 100%, irei fazer mais compras de certeza. Obrigada por serem espetaculares.
Péssimo conceito de devolução.. sou obrigada a ficar com um vale quando pouco é oferta para o n45 !!
Olá Andreia,
Informamos que todas as compras efetuadas online, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência em fazer compras connosco.
O nosso objetivo é proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes, e estamos sempre a trabalhar para melhorar as nossas práticas. Valorizamos a sua opinião e o seu feedback, pois eles ajudam-nos a aprimorar os nossos processos e a oferecer uma experiência mais satisfatória para todos.
Esperamos continuar a ser uma opção para as suas futuras compras e, mais uma vez, agradecemos a sua preferência.
Cumprimentos,
Equipa CerbeShops
A CerbeShops é um autêntico achado!
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Recebi a minha encomenda impecável. Obrigada a toda a equipa CerbeShops!
Recomendo!
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O apoio ao cliente é exemplar.
Parabéns